Privacybeleid – KolibrieKracht

conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

KolibrieKracht, coachpraktijk, gevestigd in Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Naam praktijk: KolibrieKracht

• E-mail: harmke@kolibriekracht.com

• KvK-nummer: 99842688

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

KolibrieKracht verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening. KolibrieKracht verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Het kan gaan om:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Factuur- en betalingsgegevens

• Afspraken en correspondentie

• Intakegegevens en coachingsaantekeningen (voor zover door cliënt gedeeld)

Bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) worden alleen verwerkt wanneer de cliënt deze vrijwillig en bewust deelt binnen het coachtraject.

4. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het aangaan en uitvoeren van een coaching overeenkomst.

• Het plannen en uitvoeren van coachsessies.

• Het voeren van administratie en facturatie.

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

• Om goederen en diensten bij je af te leveren.

• KolibrieKracht verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

KolibrieKracht gebruikt persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

5. Grondslagen voor gegevensverwerking

KolibrieKracht verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Toestemming van de cliënt

• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en communicatie tussen cliënt en KolibrieKracht)

6. Bewaartermijnen

KolibrieKracht bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende wettelijke bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Contactgegevens: 7 jaar (in verband met wettelijke fiscale bewaarplicht)

• Overige gegevens: zo lang als nodig is voor het verlenen van onze diensten.

• Coaching aantekeningen: zolang als nodig voor het traject, daarna maximaal 2 jaar.

• Contactgegevens: zolang er een actieve relatie is, tot maximaal 1 jaar na het laatste contact.

Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

KolibrieKracht verkoopt jouw gegevens niet aan derden en deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voorbeelden:

·       Boekhouder of accountant

·       Boekhoudsoftware

·       IT- en hostingdiensten

Met deze partijen zijn indien dit wettelijk vereist is verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. KolibrieKracht blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

 8. Beveiliging van persoonsgegevens

KolibrieKracht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde apparaten (wachtwoorden, vergrendeling)

• Beveiligde cloudopslag

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

9. Rechten van betrokkenen

Cliënten hebben het recht om:

• Inzage te krijgen in hun persoonsgegevens

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Beperking van verwerking te vragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kan worden ingediend via harmke@kolibriekracht.com. KolibrieKracht reageert zo spoedig mogelijk en binnen de wettelijke termijn van een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. KolibrieKracht reageert zo spoedig mogelijk, maar binnen een maand op jouw verzoek.

10. Cookies of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

KolibrieKracht gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren

Er worden geen persoonsgegevens verzameld via cookies zonder toestemming.

11. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

KolibrieKracht neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via harmke@kolibriekracht.com

10. Klachten

Als je klachten hebt over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op met KolibrieKracht via harmke@kolibriekracht.com .

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

KolibrieKracht behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd beschikbaar gesteld via de website of op verzoek toegezonden.